Noom, приложението за най-гореща диета и отслабване

Noom знае, че началото на годината често е синоним на повече или по-малко амбициозни добри резолюции. Често една от първите резолюции, която излиза, е да се върнем към спорта. Именно от този ентусиазъм се възползва мобилното приложение, което има за цел да подпомогне своите потребители в тяхното отслабване. Приходите на компанията нараснаха до 237 милиона долара (четири пъти повече в сравнение с 2018 г.) с над 50 милиона изтегляния.

Артем Петаков, съосновател на приложението, казва за Forbes: „Индустрията е сезонна и въпреки че работим по промяна на поведението, не искаме хората да мислят, че януари е единственият месец, който отново става по-здрав. Този продукт изисква фин подход за насърчаване на потребителите ”.

Приложението за отслабване отне осем години работа, преди да може да бъде пуснато за широката публика. Saeju Jeong и Artem Petakov основават своята компания през 2008 г. и стартират Noom през 2016 г. За базираната в Ню Йорк компания януари винаги е натоварен месец.

Артем Петаков е бивш инженер на Google и е учил психология и компютърни науки в Принстънския университет. Следователно приложението комбинира тези две дисциплини, за да „предизвика индустрията за отслабване“ чрез изкуствен интелект и съвети по физиология, психология и поведенческа и когнитивна терапия. Той свързва бизнеса си с приложения за медитация като Headspace или Calm, но не и Watchers за тегло.

Той обяснява: „Наблюдателите на тежести са всичко, за да ви накарат да спечелите точките си, но ако се замислите, това е просто фин начин да си кажете:„ Яжте това, не яжте това “. Знаем, че психологически погледнато, този вид разговори не ви насърчават да промените поведението си. Опитваме се да разберем вашите навици, да се запитаме: „Какъв е спусъкът? Какво мислиш и какво действие води до това? Можем ли да спрем този процес? Този режим на работа се корени в поведенческата и когнитивна терапия ”.

В допълнение към проследяването и спирането на лошото поведение, приложението дава на потребителите викторина за определяне на общи цели, независимо дали става въпрос за отслабване или за влизане във форма. С напредването на теста въпросите стават по-точни и задават въпроси за фамилната анамнеза (като диабет или сърдечни заболявания) или времената от деня, когато потребителят е склонен да яде. Приложението включва функция за съобщения, при която потребителят може да взаимодейства с треньор за съвет. Потребителите могат също да проследяват теглото си, храненията, упражненията, кръвното налягане и кръвната захар. Noom разполага и с база данни с храни от 3,7 милиона храни.

Сред най-популярните приложения за здраве и спорт има повече от 240 приложения, включително MyFitnessPal от Under Armour, Fitbit и Calm, които предлагат както физически, така и психологически решения и всички те са по-евтини от Noom. На месец. Индустрията наистина е наситена: миналата година американският пазар за цифрови инструменти за отслабване беше оценен на 1,4 милиарда долара и се очаква да придобие допълнително значение тази година. Понастоящем Noom е на 23-то място за приложения за здраве и фитнес в Apple App Store и е оценен с 3,9 в Google Play Store.

Артем Петаков продължава: „Тъй като ние променяме начина, по който работи мозъкът, резултатите ни са трайни и 66% от нашите потребители все още са със същото тегло една година след като следват програмата Noom“.

Средната загуба на тегло за потребители, които напълно завършат програмата си, се равнява на 7,5% от първоначалното им тегло за период от четири месеца. Потребители от всички възрасти използват платформата на възраст между 18 и 60 години или дори по-възрастни. Най-представено е населението от 40 - 59 години, което представлява 24% от работната сила.

Потребителите могат да закупят абонаменти, вариращи от един месец до една година, с 14-дневен пробен период, който струва между $ 1 и $ 18. Средната цена на абонаментите варира в зависимост от продължителността на програмата, избрана от потребителя. За месечен абонамент цената варира между 30 и 49 долара, но в зависимост от компанията четиримесечният план от 129 долара е по-популярен, започвайки от 32,25 долара на месец. Вторият най-популярен план е шестмесечният план със $ 149, или $ 24,83 на месец. По-кратките едномесечни и двумесечни планове струват съответно $ 59 и $ 99.

„Има много фактори, които влизат в избора на абонамент, който е подходящ за потребителя, и ние правим всичко възможно, за да предложим най-доброто решение. Това решение до голяма степен се основава на това колко време ще преценим, докато потребителят постигне желаните резултати. Този продукт е епизодичен по природа, няма да го запазите винаги ”.

Като цяло потребителите, които се нуждаят от повече време в Noom, за да постигнат целите си, ще плащат повече, но обратното е валидно и за потребители, които според алгоритъма на приложението могат да постигнат целите си за кратко време. По-кратко време.

„Ние харчим много за маркетинг, но го правим рентабилно. Ако някой остане само един месец, няма да спечелим много пари на този човек ”, казва Адам Фауер, главен изпълнителен директор и финансов директор на Noom.

Според него MyFitnessPal, който струва $ 9.99/месец или $ 49.99/година, е малко повече от брояч на калории. Приложението не предлага поведенчески и когнитивни терапии, точно като наблюдатели на тегло, които таксуват стандартна месечна такса от 19,95 долара. Той коментира и по-високите от средните цени на Noom: „Колкото по-дълго останете регистрирани, толкова повече човешки ресурси ще използвате в коучинга и затова цените ни са по-високи“.

В края на 2019 г. Noom нае 1000 нови треньори, за да се справи с „празничния прилив“, увеличавайки работната си сила до 1800 души. Но компанията се описва като "срещу странни работни места", казвайки, че повече от 90% от служителите са на пълен работен ден с предимства. Около сто души, които не са треньори, са част от основната работна сила на компанията.

Успехът на Noom, подобно на загубата на тегло, не се случи за една нощ. Този бавен и стабилен растеж привлече вниманието на бившия възпитаник на Goldman Sachs Миюки Мацумото, до такава степен, че приложението беше първият й бизнес след присъединяването към Aglaé.

Сега асоцииран директор на Aglaé Ventures (технологичната инвестиционна част на Groupe Arnault), Миюки Мацумото обяснява пред Forbes: „Оценихме факта, че изкуственият интелект, свързан с личния коучинг, ни позволява да поддържаме бизнес модел. Aglaé Ventures участва в серията E на Финансирането на компанията на 58 милиона долара, водена от Sequoia Capital.

„Това, което ме впечатли най-много, беше невероятната всеотдайност и упоритост на този екип“, продължи той. „Това не беше бизнес, който беше успешен за една нощ, отнеха 12 години, за да стигнем до там. Екипът на Artem и Saeju работи почти цялото десетилетие, преди финансовата страна да започне и по начин, който предизвика ентусиазъм на инвеститорите. Голяма част от този успех се дължи на факта, че тяхната мисия е в обществен интерес ".

Мисията на Noom да помага на хората да водят по-здравословен живот продължава. Компанията се стреми да влезе в здравни услуги, различни от загуба на тегло. Съвсем наскоро тя си партнира с Eversana, компания за наука за живота, която цени лекарства, в програма за подобряване на придържането към медицинското лечение. Noom е и партньор на Novo Nordisk, фармацевтична компания, която предоставя информация и психологическа подкрепа на пациентите, използващи лечението на компанията за отслабване. Noom също иска да навлезе на нови пазари в международен план, но инвеститорите признават, че няма да е лесно.

Миюки Мацумото заключава: „Ще бъде трудно да решите върху какво да се съсредоточите след това, защото не е нужно да правите твърде много неща едновременно. След като решат къде да насочат усилията си, те ще стигнат там ".